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Vendita Arredamento e Mobili Online

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Condizioni generali di vendita

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito www.webarredamenti.it tra il venditore e il Cliente sono regolati dalle presenti condizioni di vendita. Il contratto stipulato deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte del venditore, WEBARREDAMENTI di Nandi Davide & c. sas, che si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
I tempi di consegna hanno valore indicativo e non sono vincolanti. Nessun risarcimento per danni diretti o indiretti può essere richiesto per la mancata o ritardata consegna.

Chiusura per ferie

Le aziende produttrici di mobili ed i corrieri specializzati nel solo trasporto di arredamento chiudono per ferie nei seguenti periodi:
- tre/quattro settimane nel mese di agosto
- due settimane nel periodo natalizio (dal giorno 23 dicembre fino all'epifania)
Gli ordini vengono comunque elaborati dalla nostra piattaforma ma  i tempi di consegna del prodotto sono conteggiati escludendo questi periodi.
Alcuni esempi:
- ordine di un prodotto effettuato il 15 luglio ove è indicato un tempo di consegna di quattro/cinque settimane: la consegna stimata sarà intorno al 15/20 settembre.
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ordine di un prodotto effettuato il 10 agosto ove è indicato un tempo di consegna di cinque/sei settimane: la consegna stimata sarà intorno al 5/10 ottobre.

Colori

Oggi, grazie alle ultime tecnologie, è possibile cogliere nel nostro catalogo online, tutti i dettagli e le rifiniture del prodotto. Gli scatti sono effettuati sui prodotti originali dei produttori di mobili e complementi con macchine fotografiche e luci professionali. Anche con la massima precisione nella rappresentazione dei colori, il prodotto finito può presentare variazioni di colore in base all'ambiente ed alle luci circostanti. La percezione del colore di un mobile o tessuto  cambia se posizionato in un ambiente ristretto e scuro oppure in una stanza ampia e luminosa. La percezione del colore è anche soggettiva. La rappresentazione dei colori può variare a seconda del tipo di monitor utilizzato e delle sue impostazioni. Infine i colori possono  leggermente differire dai tessuti rappresentati in quanto i bagni di colore per realizzarli non sono mai perfettamente uguali.
Da quanto detto sopra non si accettano contestazioni per oggetto "tonalità" e "sfumature" di colore diverse da quelle attese dal cliente.

Controversie

Webarredamenti.it garantisce la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione Risolvi Online. Risolvi Online è un servizio indipendente e istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano. Per maggiori informazioni accedi a www.risolvionline.com.

Contatti

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrete contattarci via e-mail a: info@webarredamenti.it  oppure al numero di telefono (+39) 0721 1830417 o fax (+39) 0721 405103.

Danni occulti

Può capitare di scoprire un difetto solo  dopo avere rimosso gli imballi. In questo caso dovete provvedere a fornirci la documentazione fotografica per posta elettronica entro 72 ore. Provvederemo ad inviarvi gratuitamente il componente difettoso nel minor tempo possibile. Le sostituzioni saranno effettuate all'indirizzo di spedizione (od eventuale indirizzo fornito in zone limitrofe) inserito nell'ordine. Vedere anche Sostituzioni.

Diritto di recesso

La normativa sulle vendite dei prodotti via internet (art. da 50 al 68 del Codice del Consumo) prevede a favore del Consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati che acquistano beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il diritto di recesso non può essere esercitato per tutti i “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati” (così recita la legge sul diritto di recesso); la maggior parte dei prodotti del nostro catalogo elettronico rientrano in questa casistica poiché vengono chiaramente personalizzati su indicazioni precise fornite dal cliente, pertanto vi chiediamo di contattarci per eventuali approfondimenti. Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare alla ditta WEBARREDAMENTI entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità: invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo, WEBARREDAMENTI di Nandi Davide & c. sas, Strada panoramica Adriatica 14, 61121 Pesaro. E' possibile anche comunicare la volontà di voler recedere via fax o al nostro indirizzo di posta elettronica. Successivamente alla comunicazione di recesso, il cliente provvederà a spedire a proprie spese il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio. WEBARREDAMENTI provvederà al rimborso dei prodotti entro 15 giorni una volta controllata l'integrità degli stessi. Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario nel numero di conto corrente fornito dal cliente.

Diritto di recesso in caso di acquisti effettuati con un finanziamento

In caso di esercizio del diritto di recesso da acquisti effettuati con un finanziamento, la relativa pratica di finanziamento sarà annullata. Nel caso in cui il Cliente mediante un finanziamento abbia effettuato l'acquisto di più prodotti con un unico ordine ed intenda esercitare il diritto di recesso limitatamente ad uno o ad alcuni di questi prodotti, è necessario che il Cliente:

  1. Comunichi a WEBARREDAMENTI la volontà di recedere e il prodotto che intende restituire
  2. Riceva da WEBARREDAMENTI la comunicazione del nuovo importo da finanziare
  3. Con questo dato contatti Consel e chieda l'apertura di una nuova pratica di finanziamento per l'importo comunicatogli da WEBARREDAMENTI, per la quale vengono tenuti validi i documenti inviati per la prima richiesta di finanziamento
  4. Ottenuto il nuovo numero di riferimento della pratica di finanziamento, lo comunichi a WEBARREDAMENTI, che provvederà ad autorizzare il reso del prodotto oggetto di recesso.
  5. Una volta rientrato il prodotto,  WEBARREDAMENTI procederà all'annullamento del primo finanziamento e all'emissione della nuova fattura con importi e prodotti aggiornati.
  6. Questa procedura potrebbe variare in base agli accordi presi con Consel.

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Fatture

WEBARREDAMENTI  emette fattura solo se richiesta al momento dell'ordine. Non è possibile emettere fatture che non sono state richieste al momento dell'ordine. 

Garanzie

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i mobili e complementi d'arredo in vendita nel sito WEBARREDAMENTI sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi. Per i titolari di partita iva non è valida la garanzia legale, ma rimane valida la garanzia commerciale che può variare da 12/24 mesi in dipendenza dell'azienda acquistata. La garanzia legale prevede la responsabilità nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta da parte del consumatore.
Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale. Il Cliente dovrà:
- Inviare una comunicazione scritta con la documentazione fotografica a WEBARREDAMENTI indicando il vizio del prodotto.
- Per una più celere individuazione del prodotto si richiede la foto del codice prodotto presente sul suo imballo.
- WEBARREDAMENTI, appena accertato il difetto del prodotto, provvederà ad attivare la procedura per il reintegro del pezzo o componente difettoso.
- La sostituzione/reintegro del prodotto oppure di una sua parte avverrà secondo i normali tempi di produzione, che spesso coincidono con i tempi indicati nel "Dettaglio Prodotto".
WEBARREDAMENTI esclude qualunque garanzia laddove si riscontri che il vizio derivi da colpa, negligenza, imperizia o imprudenza del cliente. Non sarà responsabile  qualora i vizi, i difetti od i guasti siano stati determinati dal comportamento scorretto del cliente. La garanzia non è valida anche quando il prodotto risulta rovinato a causa dell'utilizzo di prodotti non idonei per la pulizia o da un'errata installazione.
Non sono da considerare "difetti di conformità" variazioni migliorative di prodotto che non erano indicate nella scheda "Descrizione prodotto" al momento dell'acquisto.

Indisponibilità prodotti ordinati

Nel caso venga trasmesso un ordine di un prodotto andato fuori produzione e/o non più disponibile, la ditta WEBARREDAMENTI di Nandi Davide & c. sas provvederà quanto prima ad inviare comunicazione di disdetta ed a rimborsare eventuali caparre o pagamenti effettuati. Il cliente non potrà richiedere nessuna penale a titolo di risarcimento. 

Misure e dimensioni

Nei prodotti imbottiti (poltrone, divani e letti) sono utilizzati materiali elastici e pertanto le misure d'ingombro possono variare entro i limiti compresi tra +/- 2/3 cm. Non si accettano contestazioni sulle dimensioni dei prodotti che differiscono nei limiti compresi tra +/- 3/4 cm rispetto a quanto scritto nella scheda "Descrizione Prodotto".

Montaggio

Non è previsto il montaggio di mobili per acquisti effettuati online, ma è prevista la consegna al solo piano strada (sponda camion). Sebbene i mobili siano pre-montati e facili da montare, il loro assemblaggio potrebbe risultare difficile per persone con poca manualità, pertanto suggeriamo di leggere i consigli nella pagina  del montaggio

Pagamenti disponibili per l'acquisto di mobili on line

I prodotti acquistati possono essere pagati con carta di credito, paypal, bonifico bancario, finanziamento rateale ed in contrassegno. Per approndimenti consulta la pagina dei pagamenti.

Prezzi

I prezzi del catalogo on line WEBARREDAMENTI sono espressi in Euro e indicano il costo del prodotto IVA compresa. Nel caso di prodotti con opzioni il prezzo iniziale esposto si riferisce al prodotto base ovvero al prodotto nella sua configurazione più economica. Le spese di consegna, per chi vuole usufruire di questo servizo, vengono calcolate dal sistema elettronico in base ai metri cubi dei prodotti acquistati e la località di destinazione.
In caso di errori nell'inserimento dei prezzi e/o malfunzionamento del sistema WEBARREDAMENTI si riserva la facoltà di annullare l'ordine a suo insindacabile giudizio. Eventuali caparre o pagamenti a saldo verranno immediatamente restituiti. Il cliente non potrà richiedere nessuna penale a titolo di risarcimento. 

Prodotti

WEBARREDAMENTI commercializza mobili e complementi di selezionate aziende italiane. In accordo con i produttori i  prodotti nel sito  sono identificati con nomi di fantasia. I mobili sono  consegnati in imballi privi del corrispondente nome di fantasia e possono riportare nomi e contrassegni delle aziende produttrici,  dei loro fornitori e subfornitori. Nella ricerca costante della migliore funzionalità,  qualità dei prodotti ed estetica, le aziende produttrici si riservono la facoltà di apportare modifiche teniche e migliorie ai propri prodotti che non possono essere oggetto di contestazione.

Prodotti imbottiti

Nei prodotti imbottiti (poltrone, divani e letti) sono utilizzati materiali elastici e pertanto le misure d'ingombro possono variare entro i limiti compresi tra +/- 2/3 cm. Non si accettano contestazioni sulle dimensioni dei prodotti che differiscono nei limiti compresi tra +/- 2/3 cm rispetto a quanto scritto nella scheda "Descrizione Prodotto".

Riserva di proprietà

La vendita si intende con riserva di proprietà a favore della WEBARREDAMENTI di Nandi Davide & c. sas e quindi l'acquirente acquisterà la proprietà dei beni soltanto con l'integrale pagamento del prezzo. In caso di acquisto con richiesta di finanziamento i rapporti contrattuali si intendono ad ogni effetti distinti ed autonomi tra loro.

Ritiro diretto

E' possibile ritirare i mobili acquistati online direttamente presso i magazzini di Webarredamenti oppure nei magazzini delle aziende produttrici. La merce deve essere ritirata dal cliente oppure da persone di fiducia da lui delegate. La merce non può essere ritirata da corrieri espressi (tipo BRT, TRACO, GLS, SDA, DHL, ...).  Eventuali sostituzioni del prodotto dovranno essere ritirate direttamente presso i magazzini di Webarredamenti oppure nei magazzini delle aziende produttrici.

Sostituzioni

La merce viene sostituita a titolo gratuito se nel documento di trasporto viene indicato il danno subito o viene trascritta la dicitura "ritiro con riserva" specificandone il motivo. In questo modo possiamo incaricare il corriere di provvedere alla sostituzione senza nessuna spesa a vostro carico. Consapevoli dell'importanza che può avere una veloce sostituzione, poniamo particolare attenzione al reintegro dei colli nel modo più rapido possibile anche grazie al consolidato rapporto di lavoro che abbiamo da anni con i nostri fornitori. Tuttavia, in alcuni casi, i tempi di reintegro dei prodotti possono essere simili a quelli di produzione indicati nella scheda prodotto. Le sostituzioni saranno effettuate all'indirizzo di spedizione/consegna (od eventuale indirizzo fornito in zone limitrofe) inserito nell'ordine. Vedere anche Danni occulti.

Tempi di consegna

Per ogni prodotto, nella scheda "Tempi consegna & info", viene fornita una stima sulle settimane necessarie per la consegna. Trattandosi di stima, anche se molto raramente, possono verificarsi dei ritardi nei tempi di produzione che posticiperanno la consegna. Le spedizioni possono subire dei ritardi anche dovuti a consegne con corrieri locali, ad imprevisti tecnici e festività infrasettimanali.
I ritardi di cui sopra non possono essere oggetto di contestazione.

Le aziende produttrici di mobili ed i corrieri specializzati nel solo trasporto di arredamento chiudono per ferie nei seguenti periodi:
- tre/quattro settimane nel mese di agosto
- due settimane nel periodo natalazio (dal giorno 23 dicembre fino all'epifinia)
Gli ordini vengono comunque elaborati dalla nostra piattaforma ma  i tempi di consegna del prodotto vanno conteggiati escludendo questi periodi.

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